✔️ Niet goed? Geld terug! ✔️ gratis verzending
✔️ Niet goed? Geld terug! ✔️ gratis verzending

Ruilen en retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat je een nieuwe zending ontvangt of dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 stappen

Stap 1: Stuur een email naar info@hondenmagazijn.nl en geef daarbij de volgende punten:

- Ordernummer

- Reden van retour

- Gewenste retourafhandeling (andere maat/kleur, geld terug etc)

Stap 2: Stuur je bestelling op (kosten à 5,95€)

Stuur de artikelen op naar het retouradres (deze ontvang je via de mail). Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang een nieuwe zending of het aankoopbedrag op je bankrekening

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat of dat je nieuwe pakketje is verzonden.