Klik hieronder op de vraag die je hebt

De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 dagen voor Nederland en 10 tot 20 dagen voor België. De producten worden namelijk direct vanuit de aanbieder naar jou verzonden. Door dit unieke model kan er enorm bespaard worden op opslag- en transportkosten en kan de verkoper de producten tegen een lagere prijs aanbieden en de verzendkosten voor eigen rekening nemen. 

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het wel eens voorkomen dat een bestelling in het proces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:

https://hondenmagazijn.nl/volgbestelling

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Kijk dan in uw brievenbus of er een afhaalbericht (kaartje) van Post NL, DHL, Bpost of La poste heeft ontvangen of ga langs bij het dichtstbijzijnde post-afhaalpunt. Ook gebeurd het regelmatig dat een bestelling bij buren wordt afgeleverd, wij raden dan ook aan om eens bij uw buren te raden te gaan.

Als u nog vragen heeft, neemt u dan contact met ons op.

Omdat wij werken met verschillende aanbieders kan het zijn dat producten afzonderlijk van elkaar worden verzonden. Als er items uit je bestelling ontbreekt ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen. 

Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen retour sturen zonder opgaaf van reden.